晨光初现。星巴克,这个咖啡的魔法工坊,使用一杯平凡的咖啡,将人们带到了一个神奇的魔法境界。价格昂贵的饮品好像是能让人一夜之间成了品味的行家,成功的假象在烟雾缭绕中悄咪咪的升腾,让人自视甚高。这个魔法的创造者,就恰好是美国企业家霍华·舒兹,一个时机抓得准、革新意识独具的神童。假如当年是希拉蕊被选总统,或许他有可能是劳工部长。但现在呢,有人猜测,他可能怀揣更大的野心,梦想着竞选美国总统。
星巴克的咖啡王国怎么样诞生?这个来自西雅图的美国品牌,尽管价格不菲,却在市场中无往不堪。它的成功秘诀安在?感谢影片中的各方受访者,他们我们大家得以一窥星巴克成功的背后,展示这个品牌不为人知的暗中面。星巴克的营销策略标榜以报酬本、革新精神、高端产品和永续经营。可是呢,在这壮美的背景下,却背后藏着这家企业不肯示人的一面。他们的业务蒸蒸日上,但员工却黯然神伤,伪装着对咖啡小农的善意,将速食包装得真的很像高档好吃的食物,甚至使用了特有的避税手法,最后被欧盟执委会罚款近2600万欧元。可是呢,星巴克不简单只是注重员工的健康和教育,还积极参加具有象征意义的社会活动,支持同性婚姻、鼓励顾客投票、雇佣身心障碍者和退伍军人,承诺招聘1万名难民。
霍华·舒兹本人对种族歧视问题格外关心重视,可是呢,在2018年4月,星巴克爆发了一起严重的种族歧视事件。费城一家星巴克的店员拒绝两名非洲裔美国人点餐,当其中一人要求使用洗手间时,店长却叫警察介入。在场其他顾客将这一可耻事件录下并在网络上传播。虽然这两名当事人后来被放出,但事件已经激起轩然大波。为洗清污名,星巴克采取大胆行动,关闭全美8,000家分店数小时,17.5万员工接受反歧视培训,使用防止再次出现类似事件。星巴克表面上照顾顾客、员工和供给商,但实际上,他们更注重的是股价。
这家跨国企业不懈努力,致力在创造更美好的幻想世界。愿你以探求的眼光,去发现这个星巴克的另一面。
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台湾公视纪录片《隐藏版星巴克 Starbucks sans filtre 2018》英语中字 1080P/MP4/2.73G 星巴克纪录片下载高清
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